離開現場，流程會被畫簡
遠程梳理容易略去找檔、等待審批、口頭交代和系統暫時不可用等情況。這些環節可能影響應用使用與交接。現場實施先觀察實際操作，確認任務頻率、資料條件和例外處理，再確定原型範圍。
用真實任務試，而不是示範腳本
我們觀察操作、資料流轉和崗位交接，選定一條流程製作可試用原型。試用使用脫敏或企業同意使用的真實任務，記錄能否完成、哪裡要補資料、哪裡必須轉人。問題按對業務的影響排列，而不是按改動是否容易。每輪修改都留下測試記錄，避免只在演示環境裡通過。
交接包含失敗時怎麼辦
交付現場觀察記錄、原型、測試記錄、操作説明和維護約定。約定寫明誰改配置、誰看日誌、失敗時先恢復哪一步、什麼情況停止使用。現場人員能按説明獨立完成一次約定任務，纔算交接。改動生產數據、對外發送消息或觸發資金動作，必須另行授權，並確認備份可用。
具體交付
- 現場觀察與問題記錄
- 可試用原型及測試記錄
- 交接清單與維護約定
改數據、發消息和資金動作須先授權，並確認備份可用。